- Politique de Confidentialité -
Date de mise à jour : 29/10/2024
O'BabyMom s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter dans le respect des réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable de traitement des données collectées sur le site est O'BabyMom, EURL au capital social de 200 €, immatriculée sous le numéro 914 130 489 R.C.S. Montpellier, dont le siège social est situé au 23 Esplanade de l'Europe, Montpellier, 34000, France.
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par email à obabymom34@gmail.com.
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site :
- Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (pour la gestion des commandes, la création de comptes clients, etc.).
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, type de navigateur, pages visitées, durée des visites (pour améliorer notre site et comprendre votre utilisation).
- Informations transactionnelles : en cas de commande, les données relatives à la transaction (produits achetés, montant, mode de paiement) sont enregistrées de manière sécurisée.
3. Utilisation des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons : traitement et suivi de vos commandes, gestion des retours et remboursements.
- Support client : réponses aux demandes de contact, assistance et support technique.
- Marketing et informations commerciales : envoi de newsletters, offres promotionnelles, uniquement si vous avez consenti à recevoir ces communications.
- Amélioration de l'expérience utilisateur : analyse de la navigation et des statistiques d’utilisation pour optimiser notre site.
4. Partage des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent être transmises uniquement :
- À nos prestataires de services et sous-traitants pour le traitement des commandes, le paiement sécurisé, la livraison et l’hébergement du site.
- Aux autorités compétentes, uniquement dans le cadre d'obligations légales ou d'une demande judiciaire.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :
- Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées après une période de 3 ans d'inactivité.
- Données de commande : conservées pendant 5 ans pour les besoins comptables.
- Données de navigation : conservées 13 mois pour l’analyse statistique.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d'opposition et de limitation : s’opposer ou limiter le traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à obabymom34@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Sécurité des données
O'BabyMom met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8.Politique des cookies
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